Das Hotel befindet sich in der Nähe des Zentrums und ermöglicht einen einfachen Zugang zu touristischen Attraktionen wie dem Wawel-Schloss und dem Marktplatz. Die Zimmer sind renoviert und sauber, mit modernen Fernsehern und Tee- und Kaffeekochern ausgestattet.

Unerfreulicherweise gibt es Probleme mit der Küche. Obwohl anfangs erlaubt, das eigene Catering für Konferenzen mitzubringen, wurde später verlangt, den hoteleigenen Catering-Service zu nutzen.

Relativ neu und Anbindung in die Innenstadt per öffentlichen Verkehrsmitteln.

Undichte Fenster, schlechtes Personal ( Reklamationen, wie defekter Duschkopf ) wurden nicht beachtet und behoben. Zum Frühstück wurde nicht auf die Wünsche der Kunden eingegangen, z. B. Spiegeleier = nicht möglich, da keine Eier vorhanden sind. Cappuchino und Milchkaffee mußten extra bezahlt werden. Neujahr gab es alte, harte, ungenießbare Brötchen! Lage = düstere Gegend!

Das Frühstück war ganz gut. Es war ausreichend, nur bei der Marmelade mußte man städnig nachfragen.

Es wird Satelittenfernsehen angepriesen, nur es gibt nur polnische Sender, für Ausländer schwer verständlich. Die Dusche war kalt.